180°超廣角、24小時云端存儲、3米遠距離模式……在智能家居浪潮洶涌來襲的當下,集成監控功能的智能門鎖,成為不少家庭的新寵,而上述技術參數,更是被商家當作宣傳的“金招牌”,大肆推廣。可當門鎖攝像頭的視角悄然越過自家門檻,伸向公共區域,卻在不經意間模糊了家庭安防與鄰里隱私的邊界,一系列亟待正視的社會與法律問題也隨之浮出水面。

　　文/片　張子慧　濟南報道　

智能門鎖

監控功能成賣點

　　172°高清廣角、智能AI人形偵測錄像、24小時守護安全……在濟南某家具商城的智能家居專區,智能門鎖的監控功能被包裝成“安全感剛需”。

　　某品牌銷售人員現場演示時,攝像頭輕松捕捉到兩米外貨架上的商品條形碼,并強調:“廣角越大,安全系數越高。”當記者問及“是否可能拍到鄰居家門”時,對方則稱:“裝智能門鎖不就是為了防盜嗎?門外鏡頭不拍廣點怎么保障安全?”

　　線上電商平臺的宣傳更為直白。搜索“智能門鎖”,產品頁面滿是“180°超廣角,門外動態一眼看清”、“2米紅外夜視,黑暗環境也能看清門外動態”等極具吸引力的標語。但記者發現,絕大多數產品都未標注監控范圍警示,對可能產生的隱私問題只字不提。某品牌電商客服直言:“我們只保證硬件參數,法律問題得用戶自己解決。”

本為安防

卻滑向“窺鄰”困局

　　濟南市歷下區某小區業主王嶺(化名)的遭遇頗具代表性。對門鄰居安裝的智能門鎖帶監控功能后,她家的日常生活受到嚴重影響:門鎖高清攝像頭不僅記錄著家人每天的出入情況,連孩子上學、老人買菜等生活細節都被完整捕捉,“感覺被鄰居盯上了”。

　　“以前夏天習慣敞著門通風,現在連收快遞都得側著身子快速閃避。”王嶺表示,這種被監視的壓迫感讓一家人備感壓力。面對投訴,小區物業以“沒有相關規定”為由拒絕介入調解,安裝方則以“產品符合行業標準”“攝像頭角度固定”為由拒絕調整或移除設備。這種“合規即免責”的態度,讓王嶺陷入維權困境。記者隨機走訪多個小區發現,物業均表示“缺乏處理此類糾紛的依據”,僅建議涉事業主自行協商。

　　天橋區某小區業主張先生也因智能門鎖陷入尷尬。一次深夜加班回家,他在門口翻找鑰匙稍作停留,幾分鐘后竟在業主群收到鄰居詢問,對方稱智能門鎖推送“門外有人徘徊”提醒,誤以為有異常。

　　“其實安裝初衷也是為了安防,并非有意關注鄰居隱私。”智能門鎖使用者徐先生坦言,設備的智能提醒功能十分靈敏,每當有人在門口停留,手機就會接連收到“人行檢測”“移動偵測”的推送,并附帶實時視頻片段。“剛開始覺得安心,像有人幫忙看家門,但頻繁收到鄰居進出的提醒和畫面,反而有些尷尬。”他表示,這讓自己不自覺地留意起鄰居的行動規律。