產品五花八門 機構魚龍混雜 監管尚有空白

　　早教，是“真啟蒙”還是“賣焦慮”？(深閱讀)

　　本報記者 丁雅誦

　　“孩子多大可以上早教課？”

　　“越早越好。”走進北京市一家早教機構，工作人員熟練地介紹起來，“0到3歲是寶寶大腦發育的黃金期，千萬別錯過。”

　　如今，這樣的場景屢見不鮮。

　　隨著社會發展進步，嬰幼兒早教愈發受到關注。但與此同時，早教市場魚龍混雜，也讓家長無所適從。嬰幼兒早教，是“真啟蒙”還是“賣焦慮”？

　　早教越早越好？

　　切忌盲目跟風

　　“不想讓孩子輸在起跑線上。”談起給孩子報的英語早教，湖北省武漢市的周女士直言，“我們希望孩子從小就能接受多語言環境的熏陶。”

　　走進周女士報班的早教機構，幾名不到2歲的寶寶依偎在家長懷里，跟著唱英文歌曲的老師，一邊咿咿呀呀，一邊做肢體動作。

　　“我們對每個年齡段的孩子都開發了啟蒙課程，包括體能、音樂、語言，都是英文授課。”該機構相關負責人介紹，這里最小的孩子只有3個月。

　　近年來，一些資本進入早教市場，早教熱度與日俱增。

　　“一般來說，在托兒所、幼兒園保育教育活動之外，面向0歲至6歲嬰幼兒及其家長提供的教育活動，屬于早教服務。”中國教育科學研究院基礎教育研究所副研究員孫薔薔說，目前早教市場的一個明顯特征是低齡化，不少機構甚至專門推出針對0—1歲嬰兒的課程，另一個特征是費用高，且相當一部分早教機構存在過度包裝問題。

　　各式各樣的早教產品，真的有利于嬰幼兒的身心健康嗎？北京師范大學教育學部教授錢志亮表示，市場上早教機構類目繁多，往往標榜前沿教學理念或高端授課方式，“但大多數仍是一種營銷手段”。

　　“早教機構能否促進嬰幼兒成長發育，需要打一個問號。比如，有研究表明，讓嬰幼兒更多進行大運動有助于大腦發育，但花錢在室內空間里的運動，效果可能遠不如家長帶孩子去公園草地跑跳滾爬。”孫薔薔說。

　　多購課多折扣？

　　警惕“跑路”風險

　　“之前接到客服電話，說續費有優惠，于是我們就續了一個大課包。結果不到一個月機構就‘跑路’了，錢都打了水漂。”看到給孩子報的舞蹈課的培訓機構人去樓空，楊女士后悔不已，“看來并不是大機構、大商場就能有保障。”

　　除了“跑路”風險，退費難也是一個普遍現象。記者調查了解到，一些早教機構會有這樣的規定：已上1/3課程者，可退費50%；已上1/3至一半課程者，可退費30%；上過一半以上課程者，不退還任何費用。

　　事實上，針對校外培訓的收費管理，教育部會同有關部門已出臺明確政策：不得收取超過3個月或60個課時的費用，一次性收費不得超過5000元；實行預收費監管全覆蓋，預收費須全部進入資金托管專用賬戶。

　　“如果嚴格落實規定，所有預收費都進入監管賬戶，根據學生上課情況劃撥資金，退費、‘跑路’等問題是可以避免的。但實際操作中，監管賬戶常常形同虛設。”21世紀教育研究院院長熊丙奇說，“不少家長受機構營銷話術以及‘多購課多折扣’等影響，一次性購買超過一年甚至更長時間的課程。”

　　前段時間，浙江省杭州市由市場監管局牽頭，上線“安心付”產品。在“安心付”模式下，消費者一次性支付資金會直接轉入商家指定的銀行賬戶，只有當用戶確認享受服務后，商戶才能按實際消費金額扣減用戶資金，并由銀行完成用戶資金的劃撥。

　　“保障消費者資金安全，降低不良商家‘跑路’的風險，才能提升消費信心。”熊丙奇說。

　　從業門檻低？

　　早教機構屬性需厘清

　　“孩子上課注意力不集中，我們聽了早教銷售推薦，報了感統訓練。但隨著孩子長大，我發現孩子其實沒什么感統失調問題，都是機構的話術。”廣東省廣州市的徐女士說，“后來我了解到，感統訓練行業入行門檻很低，許多機構不僅沒有培訓資質，訓練師也沒有相關從業資格。”

　　感統訓練機構的亂象，是早教培訓現狀的一個縮影。“很多早教機構的教育理念、授課方式、師資隊伍等，難以與嬰幼兒早期發展需求相匹配。”錢志亮說。

　　與此同時，監管也存在空白地帶。“早教機構的管理主體涉及衛生健康、教育、市場監督管理、文化和旅游等多個部門，很多機構以教育咨詢或文化科技等名義注冊，在取得營業執照后再變相進行教育培訓，因此規避了準入門檻，也難以有效監管。”孫薔薔建議，盡快厘清早教機構屬性，明確主管責任部門、審批權限及設置與運營準則。

　　嬰幼兒到底需要怎樣的教育？專家認為，父母高質量陪伴才是嬰幼兒成長的關鍵。面對早教產品，有幾點需要留意：警惕速成論與夸大承諾，那些宣稱能“幾天改變孩子”“徹底開發潛能”的，多半是利用家長心理進行夸大宣傳；審視“科學”外衣與證據支撐，對“最新科研成果”“權威專家團隊研發”等充斥專業術語但缺乏實證數據支撐的宣傳材料，應保持高度警惕；避開“不能錯過關鍵期”等焦慮營銷話術。

　　“家長在選擇早教產品服務時，評估標準應集中在產品與服務是否遵循兒童的年齡特征與個體發展需求；是否充分保障與支持以兒童為主體的游戲活動；是否強調并促進積極的高質量親子互動；是否充分尊重兒童的個體差異，并提供相應的個性化支持。”孫薔薔說。