4月18日，紅星新聞記者從市場監(jiān)管總局獲悉，為加強(qiáng)直播電商監(jiān)管，保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，各級市場監(jiān)管部門依法履職盡責(zé)，近期查辦了一批直播電商典型案例。為引導(dǎo)直播電商經(jīng)營主體依法合規(guī)經(jīng)營，震懾違法違規(guī)行為，共同營造網(wǎng)絡(luò)交易良好生態(tài)，現(xiàn)選取一批案例予以公布。

資料圖 據(jù)IC photo

虛假宣傳直播間所售果凍可減肥

一公司被罰款10萬元

經(jīng)查，北京萱妍堂生物科技有限公司（以下簡稱當(dāng)事人）在某直播平臺上，通過其運(yùn)營的店鋪及賬號銷售“萱妍堂紅顏草莓桑葚燃咔果凍”，該果凍為普通食品，無保健品、藥品資質(zhì)。

當(dāng)事人自2024年5月起，從某微信用戶處購買跟播服務(wù)，為其提供直播間增加人氣、互動評論等服務(wù)。2024年9月、2024年10月，在當(dāng)事人直播時(shí)，該微信用戶先后通過數(shù)十個(gè)賬戶在當(dāng)事人直播間互動評論1500余次，包括“我喝酒夜宵還瘦了7斤，就2盒”“踩過太多坑，沒瘦過，吃了你家成功瘦20斤”等話術(shù)，以宣傳當(dāng)事人銷售的果凍具有減肥效果。該微信用戶非“萱妍堂紅顏草莓桑葚燃咔果凍”用戶，上述評論系虛假用戶評價(jià)。

2024年12月，北京市市場監(jiān)管局依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》第九條第一款第四項(xiàng)、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款和第二十條第一款、《北京市市場監(jiān)督管理局行政處罰裁量權(quán)適用規(guī)定（2024年修訂）》第十五條第一項(xiàng)的規(guī)定，依法作出責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處罰款10萬元的行政處罰。

無法提供與話術(shù)中相關(guān)功效對應(yīng)證明材料

一公司被罰款20萬元

杭州杰福文化傳媒有限公司（以下簡稱當(dāng)事人）與杭州某文化傳播有限公司簽訂合作協(xié)議，約定為該公司旗下的“小餅干”直播間的“jovs618超膜刀專場”提供直播運(yùn)營托管及推廣策劃服務(wù)，負(fù)責(zé)該專場直播的執(zhí)行。在該專場直播中，主播根據(jù)當(dāng)事人提供的口播話術(shù)，在介紹涉案商品性能時(shí)使用了“形成肌肉記憶，不會反彈”“幫你每分鐘做十幾萬次卷腹”等字樣，但當(dāng)事人無法提供與口播話術(shù)中相關(guān)功效對應(yīng)的證明材料，構(gòu)成了虛假宣傳商品性能的違法行為。

2025年1月，杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款和第二十條第一款、《浙江省市場監(jiān)督管理行政處罰裁量基準(zhǔn)管理辦法》第十三條第二項(xiàng)的規(guī)定，依法對當(dāng)事人作出罰款20萬元的行政處罰。

演繹虛構(gòu)劇情誤導(dǎo)消費(fèi)者

一公司被罰款10萬元

經(jīng)查，2024年12月，青島科曼奇商貿(mào)有限公司（以下簡稱當(dāng)事人）作為直播間運(yùn)營者，利用其平臺賬戶直播推廣“藥王秘制”膏，該產(chǎn)品為普通產(chǎn)品，并非藥品、醫(yī)療器械產(chǎn)品。當(dāng)事人在直播銷售中提及產(chǎn)品疾病治療功能，演繹“一老太手因經(jīng)絡(luò)不通不能動，使用產(chǎn)品后手部逐漸恢復(fù)活動能力”的虛構(gòu)劇情，誤導(dǎo)消費(fèi)者，演繹中多次使用“濕寒的”“經(jīng)絡(luò)不通的”等語言并插入推廣產(chǎn)品鏈接。

當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國廣告法》第十七條的規(guī)定。2025年3月，青島市市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十八條第一款和第三款的相關(guān)規(guī)定，并綜合裁量案件情節(jié)，依法對當(dāng)事人作出責(zé)令停止發(fā)布違法廣告，并處罰款10萬元的行政處罰。

直播間銷售“以假充真”珍珠

涉嫌銷售偽劣產(chǎn)品 案件移送公安機(jī)關(guān)

經(jīng)查，阮某某（以下簡稱當(dāng)事人）在某平臺直播銷售中，將仿珍珠產(chǎn)品和仿珍珠項(xiàng)鏈充當(dāng)真珍珠進(jìn)行銷售，相應(yīng)珍珠鑒定證書均屬偽造。當(dāng)事人的違法銷售金額共計(jì)59.97萬元。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十九條的規(guī)定，屬于銷售以假充真商品的行為。

當(dāng)事人通過直播的形式，銷售以假充真的珍珠，銷售金額巨大，涉嫌違反《中華人民共和國刑法》第一百四十條的規(guī)定，構(gòu)成銷售偽劣產(chǎn)品罪。2025年3月，諸暨市市場監(jiān)管局依法將案件移送公安機(jī)關(guān)。

直播推廣中夸大、虛構(gòu)商品功效

一公司被罰款175萬元

經(jīng)查，廣州辛選網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司（以下簡稱當(dāng)事人）主播在直播推廣某品牌“酵母調(diào)制乳粉（免疫球蛋白型）”、某品牌食品、某品牌“艾草三伏貼”等商品的過程中，在商品賣點(diǎn)卡宣傳內(nèi)容之外，存在夸大宣傳、虛構(gòu)商品功能性能等欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，構(gòu)成虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的違法行為。

2025年1月，廣州市白云區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款和第二十條規(guī)定，依法對當(dāng)事人作出罰款175萬元的行政處罰。

直播中設(shè)置虛假挖玉場景欺騙觀眾

一公司被罰款3萬元

經(jīng)查，和田圣賢珠寶有限公司（以下簡稱當(dāng)事人）于2025年1月與和田某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂租賃合同，租用該公司施工場地及房屋用于拍攝短視頻。當(dāng)事人于2025年1月起在該施工場地正式開啟直播活動，雇傭王某進(jìn)行玉石直播，并設(shè)置虛假挖玉場景欺騙直播間觀眾。在直播前，當(dāng)事人事先將玉石埋入挖掘機(jī)鏟子內(nèi)。直播過程中，當(dāng)事人雇傭的挖玉人員佯裝從挖掘機(jī)鏟子內(nèi)挖玉，挖到玉石后遞給主播，主播則在直播間內(nèi)向粉絲介紹這些玉石是現(xiàn)場挖出的，通過這種方式提高直播間人氣。當(dāng)事人上述行為違反了《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》第八條第一款第二項(xiàng)之規(guī)定。

2025年4月，新疆墨玉縣市場監(jiān)管局依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》第三十四條、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款，并綜合裁量案件情節(jié)，依法對該當(dāng)事人作出罰款3萬元的行政處罰。

紅星新聞首席記者 吳陽

編輯 郭宇 責(zé)編 李彬彬

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