為降低中小商家線上經營門檻，抖音生活服務近日推出“貨款充保證金”政策，符合條件的新開單門店商家，可使用銷售貨款直接充值店鋪保證金，減輕開店初期的資金周轉壓力。

在電商行業中，保障消費者權益是保證金的重要作用之一。當商家出現違規行為導致消費者利益受損時，平臺可以使用保證金對消費者進行賠付，使消費者的損失得到補償。不過，保證金的繳存也讓很多初創期商家面臨“既要備貨周轉，又要預留保證金”的雙重壓力。

抖音生活服務“貨款充保證金”政策中明確，符合條件的新開商家無需另行出資繳存保證金，可直接用銷售所得完成充值。目前，該政策覆蓋日用商超、生鮮果蔬、酒店賓館、游玩項目等150余個類目。商家保證金充值達標后，可隨時提取貨款，保障資金正常周轉。若商家未在規定期限內充足保證金，平臺會通過短信、APP彈窗提示充值進度，僅在逾期時限制新品上架，不影響存量商品銷售。

抖音生活服務相關負責人表示，平臺調研發現，不少擁有優質商品和服務的商家，因初期資金緊張難以開展線上經營。后續平臺將持續收集商家需求，推出更多扶持措施，幫助中小商家在平臺發展。

封面新聞記者 夏麗娟